FAQ – Domande frequenti2020-07-09T07:46:17+02:00

FAQ – Domande e risposte frequenti

In questo momento parte del personale non è disponibile e non riusciamo a mantenere quella comunicazione personale che in questi anni abbiamo sempre portato avanti. Non vogliamo però lasciare in sospeso nessuno dei nostri clienti, ai quali siamo vicini in questo lungo momento di incertezza.

Per questo motivo abbiamo attivato sul nostro sito questa pagina in modo da poter dare un po’ di risposte alle domande più frequenti (FAQ).

Con la speranza di incrociare presto i nostri sguardi, vi auguriamo di trovare la forza e la motivazione per continuare l’attività fisica, a noi tanto cara. (cit. “L’uomo non smette di muoversi perché invecchia ma invecchia perché smette di muoversi”.)

Premesse:

  • La chiusura prolungata degli impianti ha messo in seria crisi tutti i Centri Sportivi che a fronte dell’arresto del flusso delle entrate continuano a sostenere il peso delle spese correnti (utenze, affitti, stipendi, ecc.).
  • L’obbligo della chiusura rientra nelle misure di lockdown che impongono a tutti i cittadini (compresi i frequentatori dei centri sportivi) di “rimanere a casa”.
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Voucher per il periodo di sospensione2020-10-08T10:43:19+02:00

Nel comma 4 dell’articolo 216 del Decreto “RILANCIO” (Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34) viene introdotta la possibilità da parte del Gestore (Polisportiva Villaggio del Fanciullo) di rilasciare un voucher di pari valore incondizionatamente utilizzabile presso la stessa struttura entro un anno dalla cessazione delle misure di sospensione dell’attività sportiva (DPCM 23 febbraio 2020, n. 6, e 25 marzo 2020, n. 19).

AGGIORNAMENTO: il Decreto “RILANCIO” (Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34) è stato convertito in legge il 17 luglio 2020.

  • Chi ha già inviato la richiesta di voucher non deve fare altro, il voucher sarà caricato in automatico nella sua anagrafica.
  • Chi non ha ancora inviato la richiesta ha tempo fino al 16 agosto 2020, seguendo le indicazioni di seguito.

Aggiornamento: La Polisportiva concede oltre il termine di Legge (17 agosto 2020) la possibilità di richiedere il voucher fino al 30 novembre 2020

VAI ALLA PAGINA DI RICHIESTA VOUCHER

COME FUNZIONA IL VOUCHER?

  • Il voucher può essere richiesto da tutti i tesserati che hanno interrotto o che non hanno iniziato l’attività a causa della sospensione delle attività sportive, disposta dai sopraccitati Decreti.
  • I nostri tesserati possono presentare (all’indirizzo mail voucher@villaggiodelfanciullo.com), entro il 16 agosto 2020 (30 giorni dalla data di entrata in vigore della legge di conversione del Decreto “RILANCIO” – Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34), istanza di rimborso del corrispettivo già versato per tali periodi di sospensione dell’attività sportiva. La Polisportiva emetterà un voucher entro 30 giorni dal ricevimento dell’istanza sopraccitata.
    Aggiornamento: La Polisportiva concede oltre il termine di Legge (17 agosto 2020) la possibilità di richiedere il voucher fino al 30 novembre 2020
  • Il voucher sarà caricato automaticamente nell’anagrafica è potrà essere utilizzato, dal momento del ricevimento, per qualsiasi attività della Polisportiva.
Come posso iscrivermi ad una attività ?2020-09-17T15:37:13+02:00

Per iscriversi ad una attività in palestra o in piscina è necessario passare in segreteria negli orari di apertura.

Leggi anche la FAQ “Posso parlare con qualcuno della segreteria ?”

Quali sono le nuove regole per l’accesso ?2020-09-17T15:33:03+02:00

Il primo giorno di corso o di attività è indispensabile la dichiarazione sostitutiva di certificazione. Per evitare assembramenti e file per la compilazione chiediamo di presentarsi con il modulo già compilato.

DICHIARAZIONE "no-covid"da consegnare il primo giorno

Per tutte le attività, in piscina e in palestra, è necessario rispettare i regolamenti per la sicurezza di tutti.

REGOLAMENTO “NO-COVID” PISCINA
REGOLAMENTO “NO-COVID” PALESTRA
Posso parlare con qualcuno della segreteria?2020-09-17T15:25:00+02:00

La segreteria è contattabile scrivendo a info@villaggiodelfanciullo.com o scrivendo su WhatsApp ai numeri 335 71.89.712 

Abbiamo anche attivato una pagina FAQ – DOMANDE FREQUENTI per fornire velocemente le principali risposte senza dovere contattare la segreteria.

Segreteria Piscina: 051 58.77.764 – Segreteria Palestra: 051 093.58.11.
La segreteria risponde al telefono dal lunedì al venerdì fino alle 14:00.

Tutti gli aggiornamenti verranno pubblicati nella pagina

Controlla gli orari aggiornati sulla pagina contatti e sulla pagina Facebook.

SEGRETERIA PISCINA
ORARI APERTURA

dal 14 settembre 2020:

  • Lunedì dalle 7:00 alle 21:00
  • Martedì dalle 9:30 alle 20:15
  • Mercoledì dalle 7:00 alle 20:15
  • Giovedì dalle dalle 13:00 alle 20:15
  • Venerdì dalle dalle 7:00 alle 20:15
  • Sabato dalle 8:20 alle 18:30
  • Domenica dalle 9:00 alle 13:00

SEGRETERIA PALESTRA
ORARI APERTURA

dal 14 settembre 2020:

  • Lunedì dalle 16:45 alle 19:45
  • Martedì dalle 17:15 alle 19:30
  • Mercoledì dalle 16:45 alle 18:45
  • Giovedì dalle 16:30 alle 18:30
  • Venerdì dalle 16:45 alle 19:30
  • Sabato chiuso
  • Domenica chiuso

Giorni di chiusura impianti : 1/11, 8/12,  dal 24/12 al 6/1, dall’ 1/4 al 7/4, 25/4, 1/5 e 2/6.

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Come posso iscrivermi ad una attività ?2020-09-17T15:37:13+02:00

Per iscriversi ad una attività in palestra o in piscina è necessario passare in segreteria negli orari di apertura.

Leggi anche la FAQ “Posso parlare con qualcuno della segreteria ?”

Voucher per il periodo di sospensione2020-10-08T10:43:19+02:00

Nel comma 4 dell’articolo 216 del Decreto “RILANCIO” (Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34) viene introdotta la possibilità da parte del Gestore (Polisportiva Villaggio del Fanciullo) di rilasciare un voucher di pari valore incondizionatamente utilizzabile presso la stessa struttura entro un anno dalla cessazione delle misure di sospensione dell’attività sportiva (DPCM 23 febbraio 2020, n. 6, e 25 marzo 2020, n. 19).

AGGIORNAMENTO: il Decreto “RILANCIO” (Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34) è stato convertito in legge il 17 luglio 2020.

  • Chi ha già inviato la richiesta di voucher non deve fare altro, il voucher sarà caricato in automatico nella sua anagrafica.
  • Chi non ha ancora inviato la richiesta ha tempo fino al 16 agosto 2020, seguendo le indicazioni di seguito.

Aggiornamento: La Polisportiva concede oltre il termine di Legge (17 agosto 2020) la possibilità di richiedere il voucher fino al 30 novembre 2020

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COME FUNZIONA IL VOUCHER?

  • Il voucher può essere richiesto da tutti i tesserati che hanno interrotto o che non hanno iniziato l’attività a causa della sospensione delle attività sportive, disposta dai sopraccitati Decreti.
  • I nostri tesserati possono presentare (all’indirizzo mail voucher@villaggiodelfanciullo.com), entro il 16 agosto 2020 (30 giorni dalla data di entrata in vigore della legge di conversione del Decreto “RILANCIO” – Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34), istanza di rimborso del corrispettivo già versato per tali periodi di sospensione dell’attività sportiva. La Polisportiva emetterà un voucher entro 30 giorni dal ricevimento dell’istanza sopraccitata.
    Aggiornamento: La Polisportiva concede oltre il termine di Legge (17 agosto 2020) la possibilità di richiedere il voucher fino al 30 novembre 2020
  • Il voucher sarà caricato automaticamente nell’anagrafica è potrà essere utilizzato, dal momento del ricevimento, per qualsiasi attività della Polisportiva.
Ero iscritto ad un corso Over60 (palestra e/o piscina)… come posso recuperare le lezioni perse?2020-06-02T15:51:54+02:00

Nel comma 4 dell’articolo 216 del Decreto “RILANCIO” (Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34) viene introdotta la possibilità da parte del Gestore (Polisportiva Villaggio del Fanciullo) di rilasciare un voucher di pari valore incondizionatamente utilizzabile presso la stessa struttura entro un anno dalla cessazione delle misure di sospensione dell’attività sportiva (DPCM 23 febbraio 2020, n. 6, e 25 marzo 2020, n. 19).

Vai a COME RICHIEDERE IL VOUCHER

Quali sono le nuove regole per l’accesso ?2020-09-17T15:33:03+02:00

Il primo giorno di corso o di attività è indispensabile la dichiarazione sostitutiva di certificazione. Per evitare assembramenti e file per la compilazione chiediamo di presentarsi con il modulo già compilato.

DICHIARAZIONE "no-covid"da consegnare il primo giorno

Per tutte le attività, in piscina e in palestra, è necessario rispettare i regolamenti per la sicurezza di tutti.

REGOLAMENTO “NO-COVID” PISCINA
REGOLAMENTO “NO-COVID” PALESTRA
Ero iscritto ad un corso annuale o quadrimestrale (palestra o piscina)… come posso recuperare le lezioni perse?2020-06-02T15:53:47+02:00

Nel comma 4 dell’articolo 216 del Decreto “RILANCIO” (Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34) viene introdotta la possibilità da parte del Gestore (Polisportiva Villaggio del Fanciullo) di rilasciare un voucher di pari valore incondizionatamente utilizzabile presso la stessa struttura entro un anno dalla cessazione delle misure di sospensione dell’attività sportiva (DPCM 23 febbraio 2020, n. 6, e 25 marzo 2020, n. 19).

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Posso parlare con qualcuno della segreteria?2020-09-17T15:25:00+02:00

La segreteria è contattabile scrivendo a info@villaggiodelfanciullo.com o scrivendo su WhatsApp ai numeri 335 71.89.712 

Abbiamo anche attivato una pagina FAQ – DOMANDE FREQUENTI per fornire velocemente le principali risposte senza dovere contattare la segreteria.

Segreteria Piscina: 051 58.77.764 – Segreteria Palestra: 051 093.58.11.
La segreteria risponde al telefono dal lunedì al venerdì fino alle 14:00.

Tutti gli aggiornamenti verranno pubblicati nella pagina

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SEGRETERIA PISCINA
ORARI APERTURA

dal 14 settembre 2020:

  • Lunedì dalle 7:00 alle 21:00
  • Martedì dalle 9:30 alle 20:15
  • Mercoledì dalle 7:00 alle 20:15
  • Giovedì dalle dalle 13:00 alle 20:15
  • Venerdì dalle dalle 7:00 alle 20:15
  • Sabato dalle 8:20 alle 18:30
  • Domenica dalle 9:00 alle 13:00

SEGRETERIA PALESTRA
ORARI APERTURA

dal 14 settembre 2020:

  • Lunedì dalle 16:45 alle 19:45
  • Martedì dalle 17:15 alle 19:30
  • Mercoledì dalle 16:45 alle 18:45
  • Giovedì dalle 16:30 alle 18:30
  • Venerdì dalle 16:45 alle 19:30
  • Sabato chiuso
  • Domenica chiuso

Giorni di chiusura impianti : 1/11, 8/12,  dal 24/12 al 6/1, dall’ 1/4 al 7/4, 25/4, 1/5 e 2/6.

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