FAQ – Domande frequenti2020-04-29T11:53:43+02:00

FAQ – Domande e risposte frequenti

In questo momento tutto il nostro personale è in cassa integrazione (F.I.S.) e non riusciamo a mantenere quella comunicazione personale che in questi anni abbiamo sempre portato avanti. Non vogliamo però lasciare in sospeso nessuno dei nostri clienti, ai quali siamo vicini in questo lungo momento di pausa.

Per questo motivo abbiamo attivato sul nostro sito questa pagina in modo da poter dare un po’ di risposte alle domande più frequenti (FAQ).

Con la speranza di incrociare presto i nostri sguardi, vi auguriamo di trovare la forza e la motivazione per continuare l’attività fisica, a noi tanto cara. (cit. “L’uomo non smette di muoversi perché invecchia ma invecchia perché smette di muoversi”.)

Premesse:

  • La chiusura prolungata degli impianti ha messo in seria crisi tutti i Centri Sportivi che a fronte dell’arresto del flusso delle entrate continuano a sostenere il peso delle spese correnti (utenze, affitti, stipendi, ecc.).
  • L’obbligo della chiusura rientra nelle misure di lockdown che impongono a tutti i cittadini (compresi i frequentatori dei centri sportivi) di “rimanere a casa”.
Ultimi aggiornamenti
Tutte le domande

Ultimi aggiornamenti

Ero iscritto ad un corso Over60 (palestra e/o piscina)… come posso recuperare le lezioni perse?2020-05-28T12:19:57+02:00

Nel comma 4 dell’articolo 216 del Decreto “RILANCIO” (Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34) viene introdotta la possibilità da parte del Gestore (Polisportiva Villaggio del Fanciullo) di rilasciare un voucher di pari valore incondizionatamente utilizzabile presso la stessa struttura entro un anno dalla cessazione delle misure di sospensione dell’attività sportiva (DPCM 23 febbraio 2020, n. 6, e 25 marzo 2020, n. 19).

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Ero iscritto ad un corso annuale o quadrimestrale (palestra o piscina)… come posso recuperare le lezioni perse?2020-05-28T12:19:09+02:00

Nel comma 4 dell’articolo 216 del Decreto “RILANCIO” (Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34) viene introdotta la possibilità da parte del Gestore (Polisportiva Villaggio del Fanciullo) di rilasciare un voucher di pari valore incondizionatamente utilizzabile presso la stessa struttura entro un anno dalla cessazione delle misure di sospensione dell’attività sportiva (DPCM 23 febbraio 2020, n. 6, e 25 marzo 2020, n. 19).

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Ho un abbonamento del nuoto libero o un mese top.. come posso recuperare i giorni persi?2020-05-28T12:19:03+02:00

Nel comma 4 dell’articolo 216 del Decreto “RILANCIO” (Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34) viene introdotta la possibilità da parte del Gestore (Polisportiva Villaggio del Fanciullo) di rilasciare un voucher di pari valore incondizionatamente utilizzabile presso la stessa struttura entro un anno dalla cessazione delle misure di sospensione dell’attività sportiva (DPCM 23 febbraio 2020, n. 6, e 25 marzo 2020, n. 19).

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Quando riaprirà l’impianto?2020-05-28T12:17:39+02:00

L’Ordinanza del Presidente della Giunta Emilia-Romagna n. 82 del 17 maggio 2020 permette la riapertura parziale delle strutture sportive: “… attività sportiva di base e attività motoria, anche in forma di allenamento collettivo di squadra, svolte presso palestre, piscine, centri e circoli sportivi, …”

8 GIUGNO: RIAPERTURA DELLA
POLISPORTIVA VILLAGGIO DEL FANCIULLO

Le attività riapriranno a breve! Vi terremo aggiornati sui modi e sui tempi della ripartenza!

CENTRI ESTIVI
DALL’ 8 GIUGNO AL 13 SETTEMBRE

nel pieno rispetto delle linee guida di sanificazione e sicurezza.

ISCRIZIONI ON LINE DA LUNEDÌ 25 MAGGIO

Un aiuto del Villaggio del Fanciullo alle famiglie: i camp saranno attivi anche il mese di agosto e le quote resteranno invariate rispetto all’anno scorso.

Tutti gli aggiornamenti verranno pubblicati sul sito e sulla pagina Facebook.

Voucher per il periodo di sospensione2020-05-27T16:49:38+02:00

Nel comma 4 dell’articolo 216 del Decreto “RILANCIO” (Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34) viene introdotta la possibilità da parte del Gestore (Polisportiva Villaggio del Fanciullo) di rilasciare un voucher di pari valore incondizionatamente utilizzabile presso la stessa struttura entro un anno dalla cessazione delle misure di sospensione dell’attività sportiva (DPCM 23 febbraio 2020, n. 6, e 25 marzo 2020, n. 19).

VAI ALLA PAGINA DI RICHIESTA VOUCHER

COME FUNZIONERA’ IL VOUCHER?

  • Il voucher potrà essere richiesto da tutti i tesserati che hanno interrotto o che non hanno iniziato l’attività a causa della sospensione delle attività sportive, disposta dai sopraccitati Decreti.
  • I nostri tesserati possono presentare (all’indirizzo mail voucher@villaggiodelfanciullo.com), entro 30 giorni dalla data di entrata in vigore della legge di conversione del Decreto “RILANCIO” (Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34), istanza di rimborso del corrispettivo già versato per tali periodi di sospensione dell’attività sportiva. La Polisportiva emetterà un voucher entro 30 giorni dal ricevimento dell’istanza sopraccitata.
  • Il voucher potrà essere utilizzato, dal momento del ricevimento, per qualsiasi attività della Polisportiva.
Camp estivi: verranno proposti ?2020-05-27T16:49:26+02:00

Un aiuto del Villaggio del Fanciullo alle famiglie: i camp saranno attivi anche il mese di agosto e le quote resteranno invariate rispetto all’anno scorso.

L’Ordinanza del Presidente della Giunta Emilia-Romagna n. 82 del 17 maggio 2020 permette l’attivazione dei centri estivi: a decorrere dall’ 8 giugno 2020 sono consentite le attività dei centri estivi e per i minori di età superiore ad anni tre, previa adozione di specifico protocollo regionale e nel rispetto dei principi contenuti nelle linee guida nazionali;”

CENTRI ESTIVI
DALL’ 8 GIUGNO AL 11 SETTEMBRE

nel pieno rispetto delle linee guida di igiene e sicurezza.

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Tutti gli aggiornamenti verranno pubblicati qui sul sito e sulla pagina Facebook.

Posso parlare con qualcuno della segreteria?2020-05-25T11:26:40+02:00

La segreteria è contattabile scrivendo a info@villaggiodelfanciullo.com o scrivendo su WhatsApp ai numeri 335 71.89.712 oppure 391 33.81.456

In questo momento quasi tutto il personale è in cassa integrazione (F.I.S.) e non riusciamo a rispondere velocemente a tutte le domande che ci arrivano sui vari canali di comunicazione; per questo motivo abbiamo creato questa pagina di FAQ (Frequently Asked Questions, Domande frequenti).

Tutti gli aggiornamenti verranno pubblicati sul sito e sulla pagina Facebook.

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Voucher per il periodo di sospensione2020-05-27T16:49:38+02:00

Nel comma 4 dell’articolo 216 del Decreto “RILANCIO” (Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34) viene introdotta la possibilità da parte del Gestore (Polisportiva Villaggio del Fanciullo) di rilasciare un voucher di pari valore incondizionatamente utilizzabile presso la stessa struttura entro un anno dalla cessazione delle misure di sospensione dell’attività sportiva (DPCM 23 febbraio 2020, n. 6, e 25 marzo 2020, n. 19).

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COME FUNZIONERA’ IL VOUCHER?

  • Il voucher potrà essere richiesto da tutti i tesserati che hanno interrotto o che non hanno iniziato l’attività a causa della sospensione delle attività sportive, disposta dai sopraccitati Decreti.
  • I nostri tesserati possono presentare (all’indirizzo mail voucher@villaggiodelfanciullo.com), entro 30 giorni dalla data di entrata in vigore della legge di conversione del Decreto “RILANCIO” (Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34), istanza di rimborso del corrispettivo già versato per tali periodi di sospensione dell’attività sportiva. La Polisportiva emetterà un voucher entro 30 giorni dal ricevimento dell’istanza sopraccitata.
  • Il voucher potrà essere utilizzato, dal momento del ricevimento, per qualsiasi attività della Polisportiva.
Ero iscritto ad un corso Over60 (palestra e/o piscina)… come posso recuperare le lezioni perse?2020-05-28T12:19:57+02:00

Nel comma 4 dell’articolo 216 del Decreto “RILANCIO” (Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34) viene introdotta la possibilità da parte del Gestore (Polisportiva Villaggio del Fanciullo) di rilasciare un voucher di pari valore incondizionatamente utilizzabile presso la stessa struttura entro un anno dalla cessazione delle misure di sospensione dell’attività sportiva (DPCM 23 febbraio 2020, n. 6, e 25 marzo 2020, n. 19).

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Come mi regolo per il pagamento dell’ultima rata dei corsi annuali?2020-04-24T16:24:09+02:00

Al momento non si deve pagare la rata mancante.

Alla riapertura quali saranno le nuove regole per l’accesso ?2020-04-24T12:45:05+02:00

Al momento non abbiamo linee guida da seguire alla riapertura.
Sarà nostra premura adottarle quando verranno rese note dagli enti istituzionali, in modo da permettere la frequentazione in sicurezza.
Vi terremo aggiornati sulle modalità da seguire.

In estate saranno attivi i corsi estivi e il nuoto libero ?2020-04-24T12:48:21+02:00

Al momento non abbiamo risposte sui tempi di apertura, non sapendo quali misure emanerà il Governo e con quali modalità riusciremo ad aprire.
E’ nostra intenzione proporre le attività estive, laddove ci venga permesso.
Tutti gli aggiornamenti verranno pubblicati qui sul sito e sulla pagina Facebook.

Camp estivi: verranno proposti ?2020-05-27T16:49:26+02:00

Un aiuto del Villaggio del Fanciullo alle famiglie: i camp saranno attivi anche il mese di agosto e le quote resteranno invariate rispetto all’anno scorso.

L’Ordinanza del Presidente della Giunta Emilia-Romagna n. 82 del 17 maggio 2020 permette l’attivazione dei centri estivi: a decorrere dall’ 8 giugno 2020 sono consentite le attività dei centri estivi e per i minori di età superiore ad anni tre, previa adozione di specifico protocollo regionale e nel rispetto dei principi contenuti nelle linee guida nazionali;”

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Cosa pensa di fare la Polisportiva per i suoi clienti?2020-05-25T11:27:58+02:00

Ci impegneremo per trovare una soluzione per ogni situazione.
E’ nostra premura mantenere un’ attenzione costante affinché ciascuno di voi possa recuperare l’attività interrotta, e pagata,  non appena potremo riaprire gli impianti sportivi.  Come già comunicato stiamo aspettando dal Governo e dalle associazioni di settore notizie più precise sia sui provvedimenti a sostegno delle Polisportive (imprese), sia sulle tempistiche per riprendere le attività in totale sicurezza: senza questi elementi non siamo in grado di proporre soluzioni. Siamo in attesa anche noi.
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Ero iscritto ad un corso annuale o quadrimestrale (palestra o piscina)… come posso recuperare le lezioni perse?2020-05-28T12:19:09+02:00

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L’Ordinanza del Presidente della Giunta Emilia-Romagna n. 82 del 17 maggio 2020 permette la riapertura parziale delle strutture sportive: “… attività sportiva di base e attività motoria, anche in forma di allenamento collettivo di squadra, svolte presso palestre, piscine, centri e circoli sportivi, …”

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POLISPORTIVA VILLAGGIO DEL FANCIULLO

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