FAQ – Domande frequenti2020-07-09T07:46:17+02:00

FAQ – Domande e risposte frequenti

In questo momento parte del personale non è disponibile e non riusciamo a mantenere quella comunicazione personale che in questi anni abbiamo sempre portato avanti. Non vogliamo però lasciare in sospeso nessuno dei nostri clienti, ai quali siamo vicini in questo lungo momento di incertezza.

Per questo motivo abbiamo attivato sul nostro sito questa pagina in modo da poter dare un po’ di risposte alle domande più frequenti (FAQ).

Con la speranza di incrociare presto i nostri sguardi, vi auguriamo di trovare la forza e la motivazione per continuare l’attività fisica, a noi tanto cara. (cit. “L’uomo non smette di muoversi perché invecchia ma invecchia perché smette di muoversi”.)

Premesse:

  • La chiusura prolungata degli impianti ha messo in seria crisi tutti i Centri Sportivi che a fronte dell’arresto del flusso delle entrate continuano a sostenere il peso delle spese correnti (utenze, affitti, stipendi, ecc.).
  • L’obbligo della chiusura rientra nelle misure di lockdown che impongono a tutti i cittadini (compresi i frequentatori dei centri sportivi) di “rimanere a casa”.
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Posso parlare con qualcuno della segreteria?2020-08-01T09:23:19+02:00

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Controlla gli orari aggiornati sulla pagina CONTATTI del sito.

La segreteria è contattabile scrivendo a info@villaggiodelfanciullo.com o scrivendo su WhatsApp ai numeri 335 71.89.712 

Abbiamo anche attivato una pagina FAQ – DOMANDE FREQUENTI per fornire velocemente le principali risposte senza dovere contattare la segreteria.

Tutti gli aggiornamenti verranno pubblicati qui sul sito e sulla pagina Facebook.

Voucher per il periodo di sospensione2020-07-22T16:58:24+02:00

Nel comma 4 dell’articolo 216 del Decreto “RILANCIO” (Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34) viene introdotta la possibilità da parte del Gestore (Polisportiva Villaggio del Fanciullo) di rilasciare un voucher di pari valore incondizionatamente utilizzabile presso la stessa struttura entro un anno dalla cessazione delle misure di sospensione dell’attività sportiva (DPCM 23 febbraio 2020, n. 6, e 25 marzo 2020, n. 19).

AGGIORNAMENTO: il Decreto “RILANCIO” (Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34) è stato convertito in legge il 17 luglio 2020.

  • Chi ha già inviato la richiesta di voucher non deve fare altro, il voucher sarà caricato in automatico nella sua anagrafica.
  • Chi non ha ancora inviato la richiesta ha tempo fino al 16 agosto 2020, seguendo le indicazioni di seguito.
VAI ALLA PAGINA DI RICHIESTA VOUCHER

COME FUNZIONA IL VOUCHER?

  • Il voucher può essere richiesto da tutti i tesserati che hanno interrotto o che non hanno iniziato l’attività a causa della sospensione delle attività sportive, disposta dai sopraccitati Decreti.
  • I nostri tesserati possono presentare (all’indirizzo mail voucher@villaggiodelfanciullo.com), entro il 16 agosto 2020 (30 giorni dalla data di entrata in vigore della legge di conversione del Decreto “RILANCIO” – Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34), istanza di rimborso del corrispettivo già versato per tali periodi di sospensione dell’attività sportiva. La Polisportiva emetterà un voucher entro 30 giorni dal ricevimento dell’istanza sopraccitata.
  • Il voucher sarà caricato automaticamente nell’anagrafica è potrà essere utilizzato, dal momento del ricevimento, per qualsiasi attività della Polisportiva.
Camp estivi: verranno proposti ?2020-07-09T07:48:14+02:00

Un aiuto del Villaggio del Fanciullo alle famiglie:  le quote resteranno invariate rispetto all’anno scorso.

L’Ordinanza del Presidente della Giunta Emilia-Romagna n. 82 del 17 maggio 2020 permette l’attivazione dei centri estivi: a decorrere dall’ 8 giugno 2020 sono consentite le attività dei centri estivi e per i minori di età superiore ad anni tre, previa adozione di specifico protocollo regionale e nel rispetto dei principi contenuti nelle linee guida nazionali;”

CENTRI ESTIVI
DALL’ 8 GIUGNO AL 7 AGOSTO
E DAL 24 AGOSTO 13 SETTEMBRE

nel pieno rispetto delle linee guida di igiene e sicurezza.

ISCRIZIONI ON LINE DA LUNEDÌ 25 MAGGIO

Tutti gli aggiornamenti verranno pubblicati qui sul sito e sulla pagina Facebook.

Quali sono le nuove regole per l’accesso ?2020-07-06T09:33:19+02:00

Per tutte le attività in piscina, per la sicurezza di tutti, è necessario rispettare il

REGOLAMENTO PER L’ACCESSO ALLA PISCINA

Abbiamo attivato Sport Camp (i campi estivi del Villaggio del Fanciullo) Nuoto libero, Acquagym, Cross Water, Acqua Postural, Acquamagica, Gonfiabili, Scuola nuoto adulti principianti e Attività ginnico motoria per gestanti

Vi terremo aggiornati sulle novità qui sul sito e sulla pagina Facebook.

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Voucher per il periodo di sospensione2020-07-22T16:58:24+02:00

Nel comma 4 dell’articolo 216 del Decreto “RILANCIO” (Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34) viene introdotta la possibilità da parte del Gestore (Polisportiva Villaggio del Fanciullo) di rilasciare un voucher di pari valore incondizionatamente utilizzabile presso la stessa struttura entro un anno dalla cessazione delle misure di sospensione dell’attività sportiva (DPCM 23 febbraio 2020, n. 6, e 25 marzo 2020, n. 19).

AGGIORNAMENTO: il Decreto “RILANCIO” (Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34) è stato convertito in legge il 17 luglio 2020.

  • Chi ha già inviato la richiesta di voucher non deve fare altro, il voucher sarà caricato in automatico nella sua anagrafica.
  • Chi non ha ancora inviato la richiesta ha tempo fino al 16 agosto 2020, seguendo le indicazioni di seguito.
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COME FUNZIONA IL VOUCHER?

  • Il voucher può essere richiesto da tutti i tesserati che hanno interrotto o che non hanno iniziato l’attività a causa della sospensione delle attività sportive, disposta dai sopraccitati Decreti.
  • I nostri tesserati possono presentare (all’indirizzo mail voucher@villaggiodelfanciullo.com), entro il 16 agosto 2020 (30 giorni dalla data di entrata in vigore della legge di conversione del Decreto “RILANCIO” – Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34), istanza di rimborso del corrispettivo già versato per tali periodi di sospensione dell’attività sportiva. La Polisportiva emetterà un voucher entro 30 giorni dal ricevimento dell’istanza sopraccitata.
  • Il voucher sarà caricato automaticamente nell’anagrafica è potrà essere utilizzato, dal momento del ricevimento, per qualsiasi attività della Polisportiva.
Ero iscritto ad un corso Over60 (palestra e/o piscina)… come posso recuperare le lezioni perse?2020-06-02T15:51:54+02:00

Nel comma 4 dell’articolo 216 del Decreto “RILANCIO” (Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34) viene introdotta la possibilità da parte del Gestore (Polisportiva Villaggio del Fanciullo) di rilasciare un voucher di pari valore incondizionatamente utilizzabile presso la stessa struttura entro un anno dalla cessazione delle misure di sospensione dell’attività sportiva (DPCM 23 febbraio 2020, n. 6, e 25 marzo 2020, n. 19).

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Come mi regolo per il pagamento dell’ultima rata dei corsi annuali?2020-04-24T16:24:09+02:00

Al momento non si deve pagare la rata mancante.

Quali sono le nuove regole per l’accesso ?2020-07-06T09:33:19+02:00

Per tutte le attività in piscina, per la sicurezza di tutti, è necessario rispettare il

REGOLAMENTO PER L’ACCESSO ALLA PISCINA

Abbiamo attivato Sport Camp (i campi estivi del Villaggio del Fanciullo) Nuoto libero, Acquagym, Cross Water, Acqua Postural, Acquamagica, Gonfiabili, Scuola nuoto adulti principianti e Attività ginnico motoria per gestanti

Vi terremo aggiornati sulle novità qui sul sito e sulla pagina Facebook.

Camp estivi: verranno proposti ?2020-07-09T07:48:14+02:00

Un aiuto del Villaggio del Fanciullo alle famiglie:  le quote resteranno invariate rispetto all’anno scorso.

L’Ordinanza del Presidente della Giunta Emilia-Romagna n. 82 del 17 maggio 2020 permette l’attivazione dei centri estivi: a decorrere dall’ 8 giugno 2020 sono consentite le attività dei centri estivi e per i minori di età superiore ad anni tre, previa adozione di specifico protocollo regionale e nel rispetto dei principi contenuti nelle linee guida nazionali;”

CENTRI ESTIVI
DALL’ 8 GIUGNO AL 7 AGOSTO
E DAL 24 AGOSTO 13 SETTEMBRE

nel pieno rispetto delle linee guida di igiene e sicurezza.

ISCRIZIONI ON LINE DA LUNEDÌ 25 MAGGIO

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Cosa pensa di fare la Polisportiva per i suoi clienti?2020-05-25T11:27:58+02:00

Ci impegneremo per trovare una soluzione per ogni situazione.
E’ nostra premura mantenere un’ attenzione costante affinché ciascuno di voi possa recuperare l’attività interrotta, e pagata,  non appena potremo riaprire gli impianti sportivi.  Come già comunicato stiamo aspettando dal Governo e dalle associazioni di settore notizie più precise sia sui provvedimenti a sostegno delle Polisportive (imprese), sia sulle tempistiche per riprendere le attività in totale sicurezza: senza questi elementi non siamo in grado di proporre soluzioni. Siamo in attesa anche noi.
Tutti gli aggiornamenti verranno pubblicati sul sito e sulla pagina Facebook.

Ero iscritto ad un corso annuale o quadrimestrale (palestra o piscina)… come posso recuperare le lezioni perse?2020-06-02T15:53:47+02:00

Nel comma 4 dell’articolo 216 del Decreto “RILANCIO” (Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34) viene introdotta la possibilità da parte del Gestore (Polisportiva Villaggio del Fanciullo) di rilasciare un voucher di pari valore incondizionatamente utilizzabile presso la stessa struttura entro un anno dalla cessazione delle misure di sospensione dell’attività sportiva (DPCM 23 febbraio 2020, n. 6, e 25 marzo 2020, n. 19).

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Ho un abbonamento del nuoto libero o un mese top.. come posso recuperare i giorni persi?2020-06-02T15:53:59+02:00

Nel comma 4 dell’articolo 216 del Decreto “RILANCIO” (Decreto-Legge 19 maggio 2020, n. 34) viene introdotta la possibilità da parte del Gestore (Polisportiva Villaggio del Fanciullo) di rilasciare un voucher di pari valore incondizionatamente utilizzabile presso la stessa struttura entro un anno dalla cessazione delle misure di sospensione dell’attività sportiva (DPCM 23 febbraio 2020, n. 6, e 25 marzo 2020, n. 19).

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Posso parlare con qualcuno della segreteria?2020-08-01T09:23:19+02:00

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Abbiamo anche attivato una pagina FAQ – DOMANDE FREQUENTI per fornire velocemente le principali risposte senza dovere contattare la segreteria.

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